一直以来，房屋装修是关系到千家万户幸福生活指数的民生项目。因装修而产生的消费纠纷时有发生，装修建材领域违法违规行为逐渐成为市民群众投诉的关注点。近期，太仓市市场监管局在短期内接到数十起反映某装饰建材有限公司产品质量等问题的投诉举报，每个投诉举报件的金额都在几万元到几十万元不等，涉及的消费者不仅在太仓地区，甚至包括了常熟、昆山及苏州工业园区等周边区域。
该事件涉及金额大，影响范围广，太仓市市场监管局迅速组织执法人员开展现场检查，发现该装饰建材公司生产销售的墙面及吊顶的碳晶板、平缝板等装修板材存在质量问题，经对28种规格型号上述产品进行抽样检验检测，检验检测结论均为抗弯强度项目不符合产品标称标准（GB/T24137-2009《木饰装饰板》）的要求，28批产品均不合格，本案的货值共293298.88元。
板材是装修工程中使用的基础建材，普遍应用于天花板、墙面等众多场景。存在质量问题的板材极易对装修工程产生负面影响，对消费者的人身及财产安全构成显著威胁。鉴于该公司生产销售大量不合格的平缝板和碳晶板，并导致了多起消费者投诉及举报事件，其行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十二条、第三十二条和第三十九条的规定。现代快报记者了解到，太仓市市场监管局根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定，对该公司处以没收不合格平缝板1454张、不合格碳晶板759张及罚款375000元的行政处罚。
据悉，本案的查处不仅打击了商家经营不合格建材的行为，对行业建材生产经营者更是起到了警示作用，促使他们自觉遵守法律法规，保证产品质量，维护消费者权益。同时，太仓市市场监管局对家装行业开展了产品质量及格式合同等问题的行政指导，进一步强化了家装行业的规范管理。
临近年底，许多装修公司为了冲业绩，都打出各种诱人的优惠政策，装修送家具、装修送建材、9万9全都包等，但实际消费中往往存在装修及建材购买方面的质量、合同、定金、价格、安全等问题。太仓市市场监督管理局发布家装建材消费提示：一些商家在广告宣传和销售介绍时，往往虚假宣传企业及品牌荣誉，夸大服务承诺等；还有采取有奖销售等虚假营销，欺骗误导消费者。要理性看待装修价格，谨防商家虚构原价，现价降为一个超低价格，事实上原来的高价从来也未销售过；还有的商家以低价吸引客户缴纳装修定金，背后却充满了陷阱和风险，提醒消费者一定要价比三家，谨慎挑选。建议消费者使用国家市场监管总局合同示范文本库中的《家庭居室装饰装修工程施工合同》等，合同中要详细注明施工工期、质量要求、装修材料明细表等。
消费者需要注意，在购买装修建材及在工程施工过程中，应选择正规品牌和有信誉的商家或者经销商，注意保存合同、施工图纸、发票、产品合格证明、付款凭证及聊天记录等证据，如发生消费纠纷，请及时拨打当地的12345和12315热线维护自身的合法权益。
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